A közigazgatási szervezetek számára vásárlandó mobil távközlési szolgáltatások és azok igénybevételéhez szükséges mobilkészülékek beszerzésének közbeszerzési eljárásában szakértő-tanácsadói tevékenységet végeztünk.

Távközlési és informatikai tevékenységek, fejlesztések során felmerülő feladatok eredményes elvégzése érdekében szabályozási szakmai tanácsadást nyújtottunk.

Az NHH Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője Hivatalának az alaptevékenysége ellátásához szükséges szaktanácsadói tevékenységet végeztünk, szakértői tanulmányt készítettünk a „Hűségszerződési gyakorlatról”.

A szolgáltatóra vonatkozó, 345/2004. Korm rendelet alapján megváltozott szabályozási környezetből adódó feladatokkal kapcsolatban tanácsadói tevékenységet végeztünk.

Szakértőként közreműködtünk egy tanúsító szervezet 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet szerinti tanúsítói/tanúsítási tevékenységének szakmai kérdéseiben.

Cégünk a Nemzeti Hírközlési Hatóság részére műszaki szakértőként működik közre a másodfokú hatósági eljárásokban.

Ennek keretében:

• 2005. júliusában szakvéleményt készítettünk a hosszú tartásidejű hívások kezelése témakörében
• 2005. augusztusában vizsgáltuk az ágazati jogszabályok fogalom meghatározásaival kapcsolatos, másodfokú eljárások során észlelt terminológiai és értelmezési problémákat
• 2005. szeptemberében szakvéleményt készítettünk a lakóparkokban terjedő sajátos elektronikus hírközlési szolgáltatásai forma általános, továbbá a műsorelosztás, mint sajátos elektronikus hírközlési tevékenység műszaki-szabályozási kezelésével kapcsolatban

Ügyfélszolgálati folyamatok távközlési és informatikai szempontú elemzését végeztük. A projekt célja és feladata:

Az ügyféltérben dolgozó ügyintézők helyszíni és telefonos munkájának analizálása, a folyamatok megfelelő szétválasztása. Javaslat tétel egy olyan rendszer bevezetésére, mely emeli mind a helyszíni mind a telefonon hívó ügyfelek elégedettségét, csökkenti a munkafolyamatokban a meddő időket és a párhuzamosságokat.

Az INVITEL Távközlési Szolgáltató Rt. megbízásából munkahelyi, munkakörnyezeti éves felülvizsgálatot végeztünk, kockázatértékelést készítettünk az INVITEL Rt. országos szolgáltatását ellátó telephelyein 2005. május-június folyamán.
Az elkészült jegyzőkönyvek a telephelyeken végzett felmérések eredményeit összesítik, részletes és összefoglaló értékelést, javaslatokat adnak a kockázatok csökkentése érdekében.

KTV hálózaton nyújtott adathálózati szolgáltatás garantált fel- és letöltési sebesség jellemzőinek meghatározása, javaslat kidolgozása a jogalkotó/alkalmazó részére.

Az EPT Rt.-vel fennálló keretszerződésünk idei két projektfeladatát teljesítettük.
Keretszerződésünk alapján hálózati szerződések előkészítésében, szolgáltatás bevezetésének előkészítésében, szabályozási feladatokban működtünk közre a 2005. év folyamán.