Tanúsító szervezet számára végzett felkészítés

2005-08-31

Szakértőként közreműködtünk egy tanúsító szervezet 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet szerinti tanúsítói/tanúsítási tevékenységének szakmai kérdéseiben.

Bővebben

Szakvélemények másodfokú hatósági eljárásokban

2005-08-31

Cégünk a Nemzeti Hírközlési Hatóság részére műszaki szakértőként működik közre a másodfokú hatósági eljárásokban.

Ennek keretében:

  • 2005. júliusában szakvéleményt készítettünk a hosszú tartásidejű hívások kezelése témakörében
  • 2005. augusztusában vizsgáltuk az ágazati jogszabályok fogalom meghatározásaival kapcsolatos, másodfokú eljárások során észlelt terminológiai és értelmezési problémákat
  • 2005. szeptemberében szakvéleményt készítettünk a lakóparkokban terjedő sajátos elektronikus hírközlési szolgáltatásai forma általános, továbbá a műsorelosztás, mint sajátos elektronikus hírközlési tevékenység műszaki-szabályozási kezelésével kapcsolatban
Bővebben

Ügyfélszolgálati folyamatelemzések az OTP Bank Rt.-nél

2005-06-30

Ügyfélszolgálati folyamatok távközlési és informatikai szempontú elemzését végeztük. A projekt célja és feladata:

Az ügyféltérben dolgozó ügyintézők helyszíni és telefonos munkájának analizálása, a folyamatok megfelelő szétválasztása. Javaslat tétel egy olyan rendszer bevezetésére, mely emeli mind a helyszíni mind a telefonon hívó ügyfelek elégedettségét, csökkenti a munkafolyamatokban a meddő időket és a párhuzamosságokat.

Bővebben

Az INVITEL Rt. munkahelyi, munkakörnyezeti helyzetfelmérése, felülvizsgálata

2005-05-31

Az INVITEL Távközlési Szolgáltató Rt. megbízásából munkahelyi, munkakörnyezeti éves felülvizsgálatot végeztünk, kockázatértékelést készítettünk az INVITEL Rt. országos szolgáltatását ellátó telephelyein 2005. május-június folyamán.
Az elkészült jegyzőkönyvek a telephelyeken végzett felmérések eredményeit összesítik, részletes és összefoglaló értékelést, javaslatokat adnak a kockázatok csökkentése érdekében.

Bővebben

Elemzés fel- és letöltési sebesség kapcsán

2005-05-31

KTV hálózaton nyújtott adathálózati szolgáltatás garantált fel- és letöltési sebesség jellemzőinek meghatározása, javaslat kidolgozása a jogalkotó/alkalmazó részére.

Bővebben

Közreműködés az EPT Rt.-vel hálózati szerződések előkészítésében

2005-04-30

Az EPT Rt.-vel fennálló keretszerződésünk idei két projektfeladatát teljesítettük.
Keretszerződésünk alapján hálózati szerződések előkészítésében, szolgáltatás bevezetésének előkészítésében, szabályozási feladatokban működtünk közre a 2005. év folyamán.

Bővebben